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付款问题
时间:2024-08-15
作者:小编

92yooka海外平台-付款问题


付款遇支付问题?


为什么我的付款没有成功?


支付时所用的支付方式的付款没有成功,有可能是很多原因造成的。不管是什么原因,您都可以通过在线客服,与我们的客服联络,我们会协助您解决付款问题。92yooka海外平台与各大支付平台有良好的合作记录,也是各大支付平台信得过的金牌商家,并经常帮助客户解决类似的问题。


一般来说,通过所选支付方式没有付款成功,有可能是以下几种原因之一造成的:


1.您尚未开通该卡的网上支付功能。付款前,请您先在银行端开通该功能;


2.您借记卡(debit card)内的余额不足,或信用卡(credit card)内的信用额度不足;


3.您的付款金额超过了银行设置的在线付款限额;


4.您的浏览器禁用了JavaScript,请您重新启用该功能并刷新页面;


5.您的浏览器启用了“禁止弹出对话框”,请您关闭该功能。


还有一些原因有可能造成支付方式的付款不成功,比如说:


1.您是该支付方式的新用户,那么有时候不会允许太大额度的购买;


2.如果您购买物品的网站,所贩卖的是虚拟物品。(比如说92yooka海外平台所售的游戏点卡类);


3.有时有可能,您更换了常用的支付电脑,和支付地址,那么支付平台有可能会审查付款,有时甚至暂时冻结您的账户,以保证您的资金安全。审查过后,才会批准付款。


支付时遇支付交易限额!


例如:在一次交易中您最多可以发送1万美元。如果您的账户已获得认证,那么在单笔交易中最多可发送1万美元,但是对可从您的账户中发送的款项总额没有限制。如果您的账户未经过认证,那么在单笔交易中最多可发送1万美元,并且对可从您的账户中发送的款项总额具有限制。


查看付款限额的方法如下:


1.登录您的支付平台账户;


2.点击页面顶部的我的;


3.点击查看限额,查看您的付款限额。


如果支付平台限制冻结了我的账户,我该怎么做?


由于在线付款的高危性,支付平台会对他们觉得可疑的或大额付款行为,进行暂时审查。一般审查会把付款暂时冻结住6-24小时。如果支付平台认为一个账户真的有些可疑,那么他们就会限制冻结您的账户。但是不要慌,这种冻结,只是支付平台想要确认您的身份,确认您是否真的是账户的持有人。那么这个时候,您可以通过支付平台的指示,很简单的解冻您的账户。当您的账户受到限制意味着您无法在支付账户中使用某些功能。例如,您可能无法付款或提款。 大多数情况下,您可以通过访问支付平台的调解中心并提供一些信息来解决此问题。


方法如下:


1.登录到所选支付平台账户。


2.点击调解中心,找到与取消账户限制相关信息。


如果您完成了系统建议的步骤,但账户仍然受到限制,则不外乎两种情形:支付平台需要更多信息,而且一般支付平台会向您发送电子邮件要求提供相关信息;或者支付平台正在审查您提供的信息,并且会用电子邮件将最新情况通知您(通常在3个工作日内)。


如果您已在调解中心完成了系统要求的操作,并等待了几天时间,但仍未得到答复,您可以点击任意页面底部的“联系我们”与客户服务联系。在这个过程中,如果您需要,我们ANTNUM蚂蚁数字海外平台的工作人员也会一直协助您操作,以及与各大支付平台联络解决问题。


为什么支付完成后显示我已经付款成功了,但是我的订单却显示“未付款”?


一般情况下,付款成功之后,92yooka海外平台会自动显示“已确认,已付款”,但是有时候会因为以下几个原因,出现上述问题:


1.支付平台认为您的付款有可疑之处,比如说,怀疑这笔付款不是您支付的,通常情况会因为您没有在您的常用地点和电脑上,做出了大额付款。这样的话,会暂时冻结付款并审查。


解决办法:请您耐心等待,如果支付平台的审查通过了您的付款,那么92yooka海外平台会联络您,并即刻发货给您。如果审查没有通过,我们也会与您联络,您可以再次尝试付款,或者采用其它支付方式对我们进行付款。


2.这个是最容易出现的原因:由于支付平台网站的维护,付款的信息会出现延迟通知给我们。如果92yooka海外平台还没有暂时接收到支付平台的付款回执,那么网站不会自动跳转为“已付款”状态。


解决办法:联络92yooka海外平台24小时在线客服,告诉我们您的付款已经通过了,我们会通过人工查询的方法来确认付款。不要着急,这个过程一般不会超过5分钟时间。


付款后被退回怎么办?


支付平台会依据原始付款的支付方式存入退款。


如果您使用的是信用卡,支付平台会将退款存入您的信用卡中。如果您使用的是信用卡以外的资金来源,退款将会存入您的支付平台账户余额。如果您既使用了信用卡又使用了其他来源,则信用卡支付的部分将存入信用卡,剩余部分将存入您的支付平台账户余额。


请注意,存入信用卡的退款最多可能需要30天才会显示在您的账单上,具体时间由所选支付平台规则而定。